Services en ervaring

Vragen in dit thema

• Vraagt Chez Clément een aanbetaling voor grote tafels?

  Voor grote groepen kan een aanbetaling gevraagd worden, vanaf 10 personen, klassiek 20 euro per couvert. Voor evenementen met privatisering loopt het standaard via een ondertekende offerte met aanbetaling. Bel +32 2 652 33 92 voor concrete afspraken.

• Wat is het annuleringsbeleid van Chez Clément?

  De standaard annuleringstermijn bij Brasserie Chez Clément is **24 uur** voor de gereserveerde datum. Verwittig het huis zo snel mogelijk op +32 2 652 33 92 of via info@brasseriechezclement.be om de tafel vrij te geven.

• Hoe verloopt een avondservice bij Chez Clément?

  De avondservice loopt van 19u00 tot 22u30, zeven dagen op zeven. Een typisch diner duurt 2 tot 2u30 (drie gangen, glas wijn, koffie). De bar blijft open tot 01u00. Op donderdag draait de Donderdag disco-avond met DJ: de avond kan doorgaan tot 4-5u 's ochtends, ver na het gewone barslot om 1u, de enige avond van de week die zo laat doorloopt.

• Aanvaardt Chez Clément Bancontact?

  Ja, Brasserie Chez Clément aanvaardt Bancontact, zowel in de restaurantzaal als aan de bar. Het is in België het meest gebruikte betaalmiddel en wordt zonder beperking aangenomen.

• Welke betaalmiddelen accepteert Chez Clément?

  Brasserie Chez Clément aanvaardt Bancontact, Visa, Mastercard, cash, American Express en maaltijdcheques (Edenred, Sodexo, Monizze in elektronische kaartvorm). Geen splitfacturatie standaard, vraag het aan het personeel bij groepen.

• Verkoopt Chez Clément cadeaubonnen?

  Brasserie Chez Clément verkoopt papieren cadeaubonnen met een vrij gekozen bedrag. Bestel ze telefonisch op +32 2 652 33 92 of via info@brasseriechezclement.be.

• Kan ik een Chez Clément-maaltijd als cadeauvoucher schenken?

  Ja, een maaltijd bij Brasserie Chez Clément kan als cadeauvoucher worden geschonken: vast bedrag, ervaringsmenu voor twee personen of een gepersonaliseerde formule. Bel +32 2 652 33 92 voor de actuele formules en details.

• Aanvaardt Chez Clément Visa, Mastercard en American Express?

  Visa, Mastercard en American Express worden zonder beperking aanvaard bij Brasserie Chez Clément, zowel in de zaal als aan de bar. Apple Pay en Google Pay worden eveneens ondersteund via NFC, naast Bancontact.

• Is er een dresscode bij Brasserie Chez Clément?

  Geen strikte dresscode bij Brasserie Chez Clément. Het huis hanteert een smart casual sfeer: verzorgde, comfortabele kleding wordt op prijs gesteld, vooral bij de avondservice en de Donderdag disco-avond. Lees: geen joggingbroek aan tafel.

• Hoe lang duurt een maaltijd bij Chez Clément?

  Reken op 60 tot 90 minuten voor een zakenlunch, 90 tot 120 minuten voor een ontspannen middagservice, en 2 tot 2u30 voor een avondservice. Bij Chez Clément wordt geen strikte tijdslimiet opgelegd aan de tafel.

• Welke fooi laat ik bij Chez Clément?

  In België is fooi niet verplicht: de bediening is wettelijk in de prijs inbegrepen. Een afronding van het totaalbedrag of 5 tot 10 procent op een verzorgde service is een vriendelijk gebaar, ver verwijderd van het Amerikaanse 15 tot 20 procent.

• Welke talen spreekt het personeel van Chez Clément?

  Brasserie Chez Clément werkt in een Franstalige omgeving (Genval, Waals-Brabant) met regelmatig Nederlands en Engels aan tafel, naargelang de aanwezige medewerker. Geef je voorkeur door bij de reservering voor een vlotte bediening.

• Hoe reserveer ik een tafel bij Brasserie Chez Clément?

  Je reserveert via drie kanalen: telefonisch op +32 2 652 33 92, online via Zenchef op brasseriechezclement.be/reservation, of per e-mail naar info@brasseriechezclement.be. Het huis is zeven dagen op zeven open.

• Hoe ver vooraf moet ik reserveren bij Chez Clément?

  Voor een doordeweekse middag volstaan een tot twee dagen op voorhand. Voor vrijdag- of zaterdagavond, de Donderdag disco-avond of de Raclette in oktober reserveer je minstens een week vooraf. Voor evenementen: drie tot zes maanden.

• Zijn honden welkom bij Brasserie Chez Clément?

  Brasserie Chez Clément verwelkomt honden **overal** (terras, zaal, veranda en bar), op voorwaarde dat het dier rustig is. Geen onderscheid tussen terras en binnen.

• Zijn kinderen welkom bij Chez Clément?

  Ja. Brasserie Chez Clément is een familiale brasserie sinds 1858. Kinderen zijn welkom op elke service, vooral middags en op zondag. Vermeld het aantal kinderen en hun leeftijd bij de reservering.

• Beschikt Chez Clément over kinderstoelen?

  Ja, Brasserie Chez Clément beschikt over **5 kinderstoelen** voor de jongste gasten. Vermeld bij de reservering het aantal kinderen en hun leeftijd om de beschikbaarheid te garanderen.

• Aanvaardt Chez Clément maaltijdcheques?

  Brasserie Chez Clément aanvaardt maaltijdcheques **Edenred Ticket Restaurant, Sodexo Lunch Pass en Monizze**, uitsluitend via elektronische kaart. Papieren cheques en eco-cheques worden niet aanvaard.

• Kan ik online reserveren bij Chez Clément?

  Ja. Online reserveren gebeurt via Zenchef (ID 380591) op brasseriechezclement.be/reservation. De module toont de beschikbaarheid in real time en is 24/7 toegankelijk, ook buiten de openingsuren van het huis.

• Is de bediening inbegrepen in de rekening bij Chez Clément?

  Ja. In België zijn de bediening (servicekosten) en de BTW wettelijk inbegrepen in de aangerekende menuprijzen. Geen extra servicekost op de eindrekening van Chez Clément. Een fooi voor bijzonder verzorgde service is welkom maar niet verplicht.

• Wat als ik te laat ben voor mijn reservering bij Chez Clément?

  Bel zo snel mogelijk op +32 2 652 33 92 om je vertraging aan te kondigen. Chez Clément hanteert in de regel een tolerantie van ongeveer 15 minuten. Na 30 minuten zonder bericht kan de tafel aan een andere gast worden gegeven.

• Kan ik telefonisch reserveren bij Chez Clément?

  Ja. Telefonisch reserveren gebeurt op +32 2 652 33 92, zeven dagen op zeven, tijdens de openingsuren van het huis (12u tot 1u doorlopend voor de bar). Het is het meest directe kanaal voor groepen en bijzondere wensen.

• Hoe vier ik een verjaardag bij Brasserie Chez Clément?

  Een verjaardag bij Brasserie Chez Clément kan in de hoofdzaal, de veranda of via gedeeltelijke privatisering. Reserveer minstens twee weken vooraf, vermeld de gelegenheid en eventueel het aantal gasten. Voor 16+ personen contacteer info@brasseriechezclement.be.

• Kan Chez Clément een gepersonaliseerde verjaardagstaart bereiden?

  Ja, Brasserie Chez Clément bereidt een gepersonaliseerde verjaardagstaart huisgemaakt door het patisserieteam. Vraag het minstens een week op voorhand aan via +32 2 652 33 92 of info@brasseriechezclement.be voor opties en details.

• Beschikt Chez Clément over een vestiaire?

  Brasserie Chez Clément beschikt over een **vestiaire in zelfbediening**: kapstokken in vrije toegang aan de ingang voor jassen, sjaals en hoeden, gratis en zonder bewaking.